4 étapes pour organiser un changement
Entendons-nous bien: si je n'ai pas d'intérêt à changer et si je n'ai pas de problème à ne pas changer, que va-t-il se passer?
Rien.
A ce stade, c'est celui qui veut que je change qui a la patate chaude.
Le changement en 4 étapes
1. Réaliser la nécessité du changement
Comment le leader peut-il me convaincre?
- Il peut me contraindre: "Si tu ne changes pas, tu as une mauvaise évaluation / tu n'as pas ta promotion / tu es viré". Pourquoi pas. Mais le management par la peur n'est pas porteur et ne fonctionne qu'un temps.
- Il peut me répéter que je dois changer et même, me fournir des tas d'aides pour cela. Oui, ça c'est ce que font la plupart des dirigeants: dire-dire-dire. C'est vrai qu'à force de répéter un message, celui-ci finit par entrer. Mais ce n'est pas la tactique la plus efficace, en tout cas pour le dirigeant qui dépense des tas de moyens.
- Me faire prendre conscience. Voilà la clé. Me mettre face aux situations qui vont me faire réaliser l'enjeu du changement. Certainement s'il y en a un pour moi personnellement. Et là, les dirigeants pêchent souvent.
2. S'accorder sur ce qui est souhaité (la vision partagée)
En formation, il nous arrive de demander aux participants de dessiner quelqu'un qui pêche du poisson. Après le premier moment de gêne des dessinateurs en herbe, ils parviennent tous à dessiner un pêcheur. Puis, nous leur demandons de dessiner quelqu'un qui ne pêche pas.
A votre avis, combien de dessins différents avons-nous? Nous avons un pêcheur barré, une personne qui se repose, une qui lit, une qui marche, ... Nous recevons quasiment autant de dessins différents que de dessinateurs!
Le tout n'est pas de partir de l'ancienne situation, encore faut-il aller vers la même destination ! Et pour ce faire, procéder à un développement de vision partagée.
3. Donner les moyens de changer
J'ai compris que je devais changer et je vois bien vers où aller. Euh ... je fais comment, maintenant? Tout le monde n'est pas un auto-entrepreneur qui organise son chemin de manière autonome de A jusqu'à Z. J'ai besoin de recevoir le mode d'emploi et les moyens techniques, financiers, en temps et soutenu au niveau humain!
C'est peut-être à cette étape que les entreprises sont le plus présentes. Sauf qu'elles négligent les soutiens humains (et gratuits quand les personnes sont mises en collaboration) et qu'elles présentent cette étape d'emblée, sans avoir suffisamment agi les étapes 1 et 2.
4. Faire le premier pas
Just do it! Un p'tit coup de pouce pour cette étape qui me fait peur et je serai parti!
Module spécifique sur la conduite du changement
Module spécifique sur mes propres attitudes face au changement
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