Donner du feedback bienveillant mais non complaisant

Vous aimeriez dire aux autres ce que vous pensez de leurs comportements mais vous craignez de les démotiver ou que la relation soit abimée? Vous préférez parfois vous taire mais gardez de la rancune? Ne serait-il pas plus sain et pérenne d’apprendre à vous exprimer de manière calme et audible pour l’autre? Comment vous maîtriser? Comment éviter que l’autre réagisse mal? So Essential vous propose deux outils précis:

• un diagnostic de nos allergies afin de se connaitre, faire la paix avec nous et prévoir notre comportement
• un processus par lequel passer pour que votre feedback puisse percuter, en respect de l’autre.

Selon le principe du « convaincu, convaincant », il est primordial de d’abord nous comprendre et faire dégonfler notre énervement face à certaines caractéristiques ou situations. Grâce aux quadrants d’Ofman, nous verrons comment nos points forts sont intimement corrélés à nos allergies envers l’autre. Et c’est en travaillant sur nous, en complétant nos points forts d’une autre caractéristique, que nous serons plus à même à nous exprimer calmement.
Ensuite, nous préparerons notre feedback afin d’être concret, de distinguer les faits des impressions, de laisser la parole à l’autre, de s’assurer du message qui est passé et de se prévoir un moment de suivi, pour que nos propos ne restent pas lettre morte.

• 2 sessions digitales d’1/2 journées sont nécessaires pour réviser nos manières de faire
• Groupes de 12 personnes maximum